Politique de confidentialité

VyvaCare est un comparateur de mutuelles santé édité par VyvaCare (SARL, SIREN —), dont le siège social est situé France.

VyvaCare (« VyvaCare », « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site VyvaCare.

Contact du délégué à la protection des données (DPO) : contact@vyvacare.fr

Selon votre usage de VyvaCare, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, âge ou date de naissance.
• Données de contact : adresse électronique, numéro de téléphone, code postal.
• Données relatives à vos besoins en complémentaire santé : régime d'Assurance Maladie, situation familiale et composition du foyer, postes de garanties souhaités (dentaire, optique, auditif, hospitalisation…), niveau de couverture recherché.
• Données techniques : adresse IP, identifiants de cookies, logs de connexion, pages consultées.

Vos données sont traitées par VyvaCare pour :

1. Vous fournir une comparaison personnalisée de mutuelles santé
2. Vous mettre en relation avec un conseiller dédié, à votre demande
3. Exécuter des mesures précontractuelles et assurer le suivi de votre demande
4. Améliorer nos services et l'ergonomie de VyvaCare
5. Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
6. Respecter nos obligations légales et réglementaires

Selon les cas, le traitement repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles (votre demande de comparaison)
• Votre consentement (besoins santé, prospection, cookies non essentiels)
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

Les informations que vous nous confiez sur vos besoins en matière de couverture santé sont collectées uniquement pour vous fournir la comparaison de mutuelles et vous mettre en relation avec un conseiller, et uniquement avec votre consentement (article 9 du RGPD).

Nous ne collectons ni diagnostics, ni antécédents médicaux, ni aucune donnée médicale : seules les informations nécessaires au comparatif vous sont demandées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir « Vos droits »).

Sont destinataires, dans la limite de leurs attributions :

• Le conseiller dédié chargé de votre demande de comparaison
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, mesure d'audience, outils de gestion de la relation client)
• Les mutuelles et assureurs partenaires, uniquement si vous demandez à être mis en relation
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données.

• Demande de comparaison et prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données précontractuelles et contractuelles : durée nécessaire au suivi + délais légaux
• Logs techniques : quelques mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

VyvaCare utilise des cookies pour faire fonctionner le site et mesurer son audience. Consultez notre Politique Cookies pour plus de détails.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d'accès, chiffrement, sauvegardes) pour protéger vos données.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
VyvaCare – Délégué à la protection des données
France
contact@vyvacare.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.